سياسة الإسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

حرصًا من متجر NEXT على توضيح حقوق العميل وآلية التعامل مع المنتجات الرقمية، نرجو قراءة السياسة التالية قبل إتمام الطلب:

1. المنتجات الرقمية التي تحتوي على مفاتيح تفعيل (Activation Keys) لا يمكن استرجاعها أو إلغاؤها بعد إتمام الطلب وتسليم المفتاح للعميل.
2. المنتجات أو الخدمات التي تتطلب تنفيذًا يدويًا لا يمكن استرجاع قيمتها بعد بدء التنفيذ أو إتمام الخدمة.
3. في حال وجود مشكلة في مفتاح التفعيل نفسه وثبت أن المفتاح غير صالح أو لا يعمل بالشكل الصحيح، يتم استبداله بمفتاح بديل بعد التحقق من المشكلة.
4. لا يشمل الاستبدال الحالات الناتجة عن استخدام المفتاح بشكل غير صحيح، أو محاولة تفعيله على منصة أو حساب غير متوافق مع متطلبات المنتج.
5. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من متطلبات المنتج، المنصة، المنطقة، والحساب قبل إتمام عملية الشراء.

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم سياسة الاسترجاع والاستبدال ووافق عليها.